Région L'Islet

Conseiller/Conseillère au support technique

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Famille Famille

Avoir tout le temps et les ressources nécessaires pour elle

Date limite
/
Nombre de postes à combler
1

Domaine(s)

Secteur manufacturier

À propos de cet emploi

Le service client et la recherche de solution en chauffage électrique te passionnent?
Tu es débrouillard, autonome, bilingue et tu as des compétences techniques ?
Tu désires mettre à profit ton expertise au sein d’une entreprise en constante évolution?
Joins-toi à nous!

 

Être Conseiller(ère) au support technique chez Ouellet, c’est mettre à profit ses talents dans un contexte où le support technique auprès des clients est primordial pour répondre à leurs besoins et les interactions avec les divers départements font partie intégrante du quotidien.

 

Tes responsabilités :

  • Répondre aux appels et courriels de support technique et fournir les informations requises auprès de l’ensemble de nos clients (consommateur, électricien, distributeur ingénieur-conseil);
  • Supporter nos clients lors de l’installation et des diagnostics d’anomalies (programmation de thermostat, trouble shooting, dépannage);
  • Proposer les appareils et options appropriés aux besoins;
  • Suggérer des méthodes de contrôle de la température et faire des calculs de climatisation et de chauffage;
  • Faire des lay-outs de planchers chauffants et des listes de matériel requis;
  • Participer au développement d’outils de support technique;

 

Ton profil :

  • Détenir des aptitudes ou de l’intérêt en électricité, mécanique, mécanique du bâtiment ou dans une discipline connexe;
  • Cumuler deux (2) ans d’expérience pertinente;
  • Posséder des connaissances avancées en électricité;
  • Démontrer de fortes habiletés en travail d’équipe, en communication et en service à la clientèle;
  • Avoir de bonnes aptitudes d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes;
  • Faire preuve de débrouillardise, d’initiative et d’autonomie;
  • Connaître un logiciel de dessin assisté par ordinateur (atout);
  • Maîtriser l’environnement Microsoft Office;
  • Avoir un niveau d’anglais oral et écrit avancé.

 

Nous offrons :

  • Des défis valorisants permettant de développer une entreprise d’ici;
  • Une flexibilité d’horaire et de lieux de travail (télétravail, Lévis, L’Islet);
  • Une ambiance conviviale et stimulante;
  • Un environnement de travail respectueux et gratifiant;
  • Des conditions de travail distinctives et des possibilités d’avancement.

Infos importantes

Date de début
Horaire
lundi au vendredi de 8h à 17h
Je postule

Entreprise

Ouellet Canada inc.

Ouellet Canada Inc., c’est :  

  • Manufacturier qui conçoit, fabrique et distribue des appareils de chauffage électrique;
  • Entreprise familiale de plus de 50 ans;
  • Fleuron du Québec situé dans Chaudière-Appalaches (Lévis, Montmagny, L’Islet)
  • Équipe engagée de 300 employés;
  • Produits et services reconnus par les clients du marché électrique;
  • Membre du Groupe Ouellet comprenant des entreprises dans le domaine électrique et HVAC en Chaudière-Appalaches, à Sherbrooke, à Calgary et en Chine.
FB IN
180, 3e Avenue, L'Islet, Québec, G0R 2C0
L'Islet